Khi một khách hàng phân vân giữa hai món hàng đồng giá, đồng chất lượng, bạn nghĩ khách hàng sẽ lựa chọn sản phẩm nào?

Câu trả lời chính là sản phẩm có thương hiệu quen thuộc, khách hàng sẽ chọn thương hiệu đấy. Đó chính là mục đích mà việc xây dựng thương hiệu luôn luôn hướng đến: tạo cảm giác quen thuộc, tin tưởng cho khách hàng của mình.

Vấn đề được đặt ra cho cửa hàng kem hàng đầu chính là xây dựng thương hiệu . Một thương hiệu ngày nay, không đơn thuần chỉ là cái tên mà còn chứa đựng nhiều thông điệp, ý nghĩa mà doanh nghiệp muốn gửi gắm đến cho khách hàng.

Xây Dựng Thương Hiệu Là Gì? Cách Xây Dựng Thương Hiệu Cho Cửa Hàng Kem như thế nào? Tất cả thông tin sẽ có ở bên dưới.

1. Cách Xây Dựng Thương Hiệu Cửa Hàng Kem - Xây dựng thương hiệu là gì?

Thương hiệu là tổng hợp những cảm nhận của khách hàng về vấn đề dịch vụ, sản phẩm hay một công ty nào đó. Những khía cạnh về cảm nhận có thể bao gồm như:

v mô tả nhận diện thương hiệu

v cá tính riêng của thương hiệu

v giá trị của sản phẩm, thương hiệu

v …

Thương hiệu ràng buộc với khách hàng thông qua mối quan hệ giữa khách hàng – thương hiệu.Xây dựng thương hiệu thành công cũng đã có nhiều doanh nghiệp đạt được. Các doanh nghiệp đã xây dựng thương hiệu thành công có thể kể đến như Coca Cola - giải khát, KFC – gà rán, Google – công cụ tìm kiếm v.v…

Một cuộc khảo sát thử nghiệm về thương hiệu giữa 2 “ ông lớn “ nước giải khát có gas là hãng Coca và hãng Pepsi như sau:

Những người tiêu dùng đều bịt mắt và nếm thử hai loại nước này, ít ai có thể phân biệt được. Nhưng khi phỏng vấn mọi người vừa tham gia, 65% trả lời rằng họ thích Coca Cola hơn. Vâng, đó là lý do coca cola là số 1, còn pepsi chỉ là số 2.

2 Thương hiệu lớn nhất trong ngành giải khát có gas

Thương hiệu là một trong những yếu tố tạo dựng nên sự khác biệt giữa các sản phẩm. Do vậy, 1 cửa hàng kem khi chú trọng trong việc xây dựng thương hiệu sẽ giúp:

· Khách hàng không bị lẫn lộn sản phẩm kem của cửa hàng bạn so với các cửa hàng kem khác.

· Giúp khách hàng yêu thích, tin tưởng, trung thành lựa chọn sản phẩm kem của bạn, trước sự lựa chọn kem của nơi khác

· …

Xem thêm: Vì Sao Marketing Thương Hiệu Ẩm Thực Lại Quan Trọng

Một sản phẩm “ngon” không còn là ưu thế nữa, đó chỉ là 1 tiêu chí trong nhiều tiêu chí khác để quyết định thành công của 1 cửa hàng kem hay là 1 cửa hàng ăn uống nào khác.

2. Cách Xây Dựng Thương Hiệu Cửa Hàng Kem - Những yếu tố ảnh hưởng đến việc xây dựng thương hiệu

Như chúng ta đã biết, thương hiệu là những cảm nhận của khách hàng về dịch vụ, sản phẩm, công ty,... Cảm nhận của khách hàng hầu hết được quyết định dựa vào những yếu tố sau:

Xây dựng thương hiệu cửa hàng kem là điều quan trọng

A.Trải nghiệm dịch vụ, sản phẩm - Cách Xây Dựng Thương Hiệu Cửa Hàng Kem

Trải nghiệm về dịch vụ, sản phẩm của khách hàng được hình thành sau khi khách hàng sử dụng sản phẩm. Để tăng trải nghiệm khách hàng, cách duy nhất chính là tăng chất lượng kem do chính cửa hàng của bạn làm ra. Đối với việc nâng cao chất lượng sản phẩm chính là sự lựa chọn phát triển bền vững và lâu dài cho cửa hàng kem.

B.Thông qua tương tác với nhân viên công ty - Cách Xây Dựng Thương Hiệu Cửa Hàng Kem

Cảm nhận của khách hàng về thương hiệu kem của bạn cũng có thể hình thành từ những lần tiếp xúc với nhân viên cửa hàng. Nhân viên có thái độ nhiệt tình, vui vẻ… sẽ để lại thiện cảm trong mắt của khách hàng. Đó là lý do vì sao rất nhiều công ty xây dựng thương hiệu bằng cách mời người nổi tiếng làm đại sứ thương hiệu. Ví như: Oppo mời Sơn Tùng MTP làm đại sứ thương hiệu. Hình ảnh Sơn Tùng được quảng cáo đã tác động mạnh đến tâm trí của những khách hàng trẻ tuổi ( nhất là các bạn nữ). Cứ khi nào nghe nhạc của ca sĩ sơn tùng MTP là nghĩ đến OPPo.

Xem thêm : Những “Át Chủ Bài“ Trong Xây Dựng Thương Hiệu Cho Cửa Hàng Kem Hiệu Quả phần 1
Để xây dựng danh tiếng cho thương hiệu cửa hàng kem của mình. Cơ sở của bạn có thể có logo hay một cái tên thú vị - ấn tượng cũng là 1 cách hay...

C.Hoạt động truyền thông và marketing - Cách Xây Dựng Thương Hiệu Cửa Hàng Kem

Có rất nhiều hoạt động truyền thông và marketing với mục đích xây dựng thương hiệu. Ví dụ như:

· Quảng bá hình ảnh công ty, sản phẩm thông qua kênh báo chí, các kênh marketing online…

· Tổ chức, tham gia các sự kiện: hoạt động triển lãm - hội chợ…

· Tổ chức trưng bày sản phẩm tại các showroom…

· …

Với những cách xây dựng thương hiệu trên, chắc chắn bạn đã có những chiến lược xuất sắc trên con đường gây dựng thương hiệu cho cửa hàng kem của mình.